Администрация городского округа Щёлково – это исполнительный орган местного самоуправления, который отвечает за развитие территории, обеспечение благосостояния жителей и реализацию государственных программ. Одним из ключевых подразделений является Отдел жилищной политики, который занимается вопросами жилья, коммунальных услуг и переселения.
Структура и место в системе управления
Отдел жилищной политики входит в состав Департамента развития жилищно‑коммунального хозяйства и тесно взаимодействует с другими подразделениями администрации:
- Департамент социально‑экономического развития отдельных территорий;
- Департамент стратегических проектов;
- Отдел потребительского рынка и сферы услуг;
- Отдел архитектуры.
Руководство отдела
На текущий момент отдел возглавляет Ольга Валерьевна Корниенко – директор Департамента жилищной политики. Под её руководством работают специалисты, отвечающие за:
- Разработку и реализацию жилищных программ;
- Контроль за выполнением нормативов в сфере ЖКХ;
- Работу с гражданами по вопросам переселения и улучшения жилищных условий.
Контактные данные
Адрес офиса: 141100, Московская область, г. Щёлково, Советская ул., 3 (вход со двора, 1‑й этаж).
Телефон горячей линии: 8 (496) -66‑97‑34
Телефон отдела: 8 (34932) -‑21‑21 (факс: 2‑16‑85)
Электронная почта: zhkh@shchelkovo.ru
Часы работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45; перерыв на обед 13:00‑14:00.
Основные направления деятельности
Жилищные программы и проекты
- Подготовка и реализация муниципальных программ по строительству и реконструкции жилого фонда;
- Сотрудничество с региональными и федеральными органами в рамках государственных инициатив (например, «Жильё для молодой семьи», «Субсидирование ипотеки»);
- Контроль за качеством строительства новых домов и капитальным ремонтом существующего жилья.
Переселение и социальная адаптация
- Организация переселения жителей из аварийных и ветхих домов;
- Подготовка и согласование индивидуальных планов переселения;
- Консультации граждан по вопросам компенсаций, временного размещения и получения нового жилья.
Регулирование и контроль в сфере ЖКХ
- Контроль за исполнением договоров с управляющими компаниями и ТСЖ;
- Мониторинг качества предоставляемых коммунальных услуг (водоснабжение, электроэнергия, отопление);
- Работа с жалобами и претензиями граждан, проведение проверок и выдача предписаний.
Информационно‑просветительская работа
- Публикация методических рекомендаций и разъяснений по вопросам жилищных прав;
- Организация публичных слушаний и встреч с жителями;
- Поддержка сайта администрации (shchelkovo.ru) – раздел «Жилищная политика».
Как обратиться в отдел
Граждане могут получить консультацию и подать документы несколькими способами:
- Лично в офисе: в рабочие часы, по адресу Советская ул., 3.
- По телефону: позвонить на горячую линию 8‑496‑566‑97‑34 или в отдел 8‑34932‑2‑21‑21.
- Электронная почта: отправить письмо на zhkh@shchelkovo.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания проблемы.
- Онлайн‑запрос: через личный кабинет на официальном сайте shchelkovo.ru (раздел «Обращения граждан»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление на переселение?
Необходимо собрать пакет документов (паспорт, справка о составе семьи, выписку из реестра недвижимости) и направить их в отдел лично или онлайн. После проверки заявления специалист свяжется с вами для уточнения деталей.
Какие субсидии доступны жителям?
В Щёлково действуют программы субсидирования ипотеки, единовременных выплат на покупку жилья и компенсаций за ремонт. Список актуальных субсидий публикуется на сайте администрации и в отделе жилья.
Куда обращаться по поводу плохого качества коммунальных услуг?
Сначала следует написать жалобу в отдел ЖКХ (тел: 8‑496‑566‑97‑34). При необходимости отдел привлекает управляющую компанию к ответственности и проводит проверку.
Перспективы развития отдела
В ближайшие годы планируется:
- Внедрение цифровой платформы для автоматизации подачи заявлений и отслеживания их статуса;
- Расширение программы «Доступное жильё» с привлечением инвестиций из регионального фонда;
- Улучшение взаимодействия с общественными организациями для совместного решения проблем старого жилого фонда.
Отдел жилищной политики Администрации г. Щёлково – это важный механизм, обеспечивающий стабильность и комфорт в сфере жилья для жителей округа. Благодаря чёткой структуре, доступным контактным каналам и широкому спектру программ, отдел помогает гражданам решать жилищные вопросы быстро и эффективно.
Дата актуализации информации: 19 апреля 2026 г.