Дата актуализации:

Общее описание

Жилищный отдел (Департамент жилищно‑коммунального хозяйства) — структурное подразделение
Администрации города Курган, отвечающее за реализацию полномочий муниципальной власти в сфере
жилищных отношений и жилищно‑коммунального хозяйства. В его компетенции находятся вопросы
управления муниципальным жилищным фондом, обеспечение инженерных сетей, контроль за
качеством предоставляемых коммунальных услуг, а также работа с обращениями граждан.

Структура департамента

• Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (ДГКХ)
• Управление жилищно‑коммунального хозяйства (УЖКХ) – подразделение, отвечающее за
  эксплуатацию и ремонт многоквартирных домов.
• Отдел документационного обеспечения – обработка обращений граждан и юридических лиц.
• Финансово‑экономический отдел – планирование и контроль бюджетных средств.
• Отдел технической эксплуатации и капитального ремонта.
• Отдел энергосбережения и повышения энергоэффективности.

Основные функции и задачи

Согласно официальным документам, Департамент реализует более 30 направлений деятельности. К
ключевым относятся:

1. Управление муниципальным жилищным фондом: создание, реорганизация и ликвидация
   подведомственных предприятий и учреждений.
2. Содержание и ремонт жилых домов: текущий и капитальный ремонт, контроль за
   выполнением работ согласно федеральному и муниципальному законодательству.
3. Обеспечение инженерных сетей: электро-, тепло-, газо- и водоснабжение,
   водоотведение, снабжение топливом.
4. Энергосбережение: реализация программ по повышению энергоэффективности,
   проведение энергетических обследований.
5. Работа с населением: прием и рассмотрение обращений граждан, учет нуждающихся
   в жилых помещениях, предоставление социального жилья.
6. Контроль за оплатой коммунальных услуг: мониторинг платежей, взыскание
   задолженности, возврат излишне уплаченных сумм.
7. Приватизация и аренда жилья: заключение договоров социального найма,
   приватизация муниципального жилья.
8. Организация конкурсов управляющих организаций: открытый отбор управляющих
   компаний для МКД.
9. Управление коммунальными отходами: сбор, транспортировка, обработка,
   утилизация и захоронение твердых коммунальных отходов.
10. Мобилизационная подготовка: обеспечение готовности к чрезвычайным ситуациям
    и защита государственной тайны.

Услуги, предоставляемые жителям

• Регистрация и учет граждан, нуждающихся в социальном жилье.
• Выдача справок и документов, связанных с жилищными вопросами.
• Организация и контроль за проведением капитального и текущего ремонта домов.
• Консультации по вопросам оплаты коммунальных услуг и тарифов.
• Помощь в решении спорных вопросов между собственниками и управляющими организациями.
• Организация работы по подготовке объектов к осенне‑зимнему периоду (обогрев, очистка
  систем и т.п.).
• Сбор и обработка обращений граждан (по ФЗ‑59 и локальной инструкции).

Контактная информация

Порядок обращения граждан

Работа с обращениями осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ от
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и инструкцией
Администрации города Курган от № 70‑р. Для получения консультации или подачи
заявления необходимо:

1. Позвонить по телефону 7 (3522) -2‑85‑05 и записаться на приём (указать ФИО,
   контактный телефон и краткую суть обращения).
2. Приходить в назначенный день и время в кабинет 103 по адресу, указанному выше.
3. Предоставить паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие право
   собственности или иные основания для обращения.
4. Получить протокол приёма и номер заявления для дальнейшего отслеживания.

Статистика работы отдела (по данным на 2023‑2024 годы)

В открытом отчёте за 2023 год отражены следующие показатели:

• Общее количество принятых обращений – 1 452;
• Из них решённых в срок – 1 332 (91,7 %);
• Капитальный ремонт проведён в 27 многоквартирных домах;
• Сдано в эксплуатацию 5 новых объектов инженерных сетей;
• Проведено энергосберегающее обследование 12 жилых комплексов.

Ключевые нормативные акты, регламентирующие работу отдела

1. Жилищный кодекс Российской Федерации.
2. Федеральный закон № 69‑ФЗ от «О газоснабжении в Российской Федерации».
3. Федеральный закон № 178‑ФЗ от «О государственной социальной помощи».
4. Бюджетный кодекс РФ – внутренний финансовый контроль.
5. Региональные программы энергосбережения и повышения энергоэффективности.

Перспективные направления развития

В ближайшие годы Жилищный отдел планирует реализовать следующие проекты:

• Модернизация системы централизованного теплоснабжения – замена устаревшего оборудования.
• Внедрение автоматизированной системы учёта и контроля коммунальных платежей.
• Расширение программы «Энергоэффективный дом» для многоквартирных домов старой постройки.
• Создание онлайн‑портала для подачи заявлений и отслеживания статуса обращения.
• Повышение квалификации сотрудников через участие в профессиональных курсах и семинарах.

Жилищный отдел Администрации города Курган выполняет важнейшую роль в обеспечении
комфортных условий жизни горожан, управляя муниципальным жилищным фондом, контролируя
качество коммунальных услуг и взаимодействуя с населением через открытый приём и
социальные программы. При возникновении вопросов, связанных с жильём, коммунальными
услугами или правами собственников, граждане могут обратиться в отдел в указанные часы
работы, предварительно записавшись по телефону.

© Департамент жилищно‑коммунального хозяйства города Курган, 2026