Росреестр (Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии) – государственный орган, отвечающий за регистрацию прав на недвижимое имущество, ведение кадастра, предоставление картографических данных и многое другое. Для быстрого получения ответов на вопросы граждан и юридических лиц существует бесплатный телефонный сервис 8‑800‑100‑34‑34. В этой статье мы подробно расскажем, как правильно пользоваться горячей линией, когда её можно вызвать и какие вопросы можно решить по телефону.

Что такое горячая линия ###-###-####?

Горячая линия 8‑800‑100‑34‑34 – это бесплатный колл‑центр Росреестра, открытый для:

• Граждан, желающих уточнить порядок оформления прав собственности;
• Собственников, нуждающихся в информации о состоянии реестра;
• Юристов и специалистов, которым требуется справочная поддержка по кадастровым вопросам;
• Тех, кто столкнулся с проблемами при работе через портал Госуслуг или ЕГРН.

Звонок полностью бесплатный для всех регионов России (внутри сети «800»), а оператор отвечает в режиме реального времени.

Как правильно набрать номер ###-###-####

1. Убедитесь, что ваш телефон поддерживает набор бесплатных номеров «800». На мобильных телефонах это обычно работает без ограничений.
2. Наберите 8‑800‑100‑34‑34 (можно также набрать +7 -00 100 34 34 из иностранных сетей).
3. После соединения слушайте автоматическое приветствие и следуйте инструкциям:
   • Если вам нужен оператор – нажмите 1 (обычно так указано в меню).
   • Для справки по конкретному номеру реестра – подготовьте его заранее.

Важно: при звонке имейте под рукой паспорт, ИНН, кадастровый номер (если вопрос касается конкретного объекта) и любые подтверждающие документы. Это ускорит процесс общения.

Часы работы горячей линии

В случае чрезвычайных ситуаций (например, сбой в работе государственного реестра) оператор может принять звонок и в нерабочие часы. Однако в обычных условиях рекомендуется обращаться в указанные часы.

Какие вопросы решаются по телефону?

• Проверка статуса заявки (например, о переходе прав собственности в ЕГРН).
• Получение информации о кадастровой стоимости объекта недвижимости.
• Разъяснение порядка подачи документов (через МФЦ, портал Госуслуг, нотариуса).
• Техническая поддержка по работе с сервисом «Электронный кабинет» и «Единый государственный реестр недвижимости».
• Консультации по ошибкам в выписках из реестра, уточнение реквизитов записей.
• Информация о сроках рассмотрения заявлений, выдачи выписок и т.д.

Обратите внимание, что оператор не может принимать документы по телефону и не проводит юридические заключения. При необходимости подачи оригиналов документов вам будет предложено обратиться в МФЦ или к нотариусу.

Полезные рекомендации для эффективного звонка

1. Подготовьте данные заранее – номер кадастра, паспортные данные, ИНН, номер заявки.
2. Запишите вопрос коротко и ясно, чтобы не терять время в процессе разговора.
3. Слушайте автоматическое меню – иногда нужный раздел уже доступен без оператора.
4. Не переключайте связь в процессе уточнения – оператор может попросить уточнить детали.
5. Записывайте номер протокола после разговора, он пригодится при повторных обращениях.

Альтернативные способы связи с Росреестром

Если вы не успели дозвониться или хотите решить вопрос в онлайн‑режиме, доступны следующие каналы:

• Электронный кабинет Росреестра – my.rosreestr.ru. Позволяет подавать заявления, отслеживать статус, получать выписки.
• Портал Госуслуг – gosuslugi.ru. Услуги «Запрос выписки из ЕГРН», «Регистрация прав» и др.
• Электронная почта – info@rosreestr.gov.ru. Для запросов, не требующих срочности.
• Форма обратной связи на официальном сайте rosreestr.gov.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему звонок бесплатный?

Номер «800» относится к категории бесплатных общественных сервисов, предназначенных для информирования граждан о государственных услугах.

Можно ли задать вопрос на английском языке?

Операторы работают только на русском языке. Если нужен перевод, рекомендуется воспользоваться услугами переводчика или написать запрос в электронную почту, где часто отвечают на английском.

Что делать, если оператор попросил перезвонить позже?

Это обычно связано с высокой нагрузкой. Попробуйте позвонить в другое время (раннее утро или после обеда), либо используйте онлайн‑сервисы.

Как узнать, что мой запрос был зарегистрирован?

После разговора оператор выдаст протокольный номер. Сохраните его – по нему можно отследить статус в личном кабинете.

Можно ли получить выписку из реестра по телефону?

Нет. По телефону можно лишь уточнить статус и порядок получения. Официальную выписку необходимо запросить через портал или в МФЦ.

Горячая линия 8‑800‑100‑34‑34 – быстрый и бесплатный способ получить ответы на вопросы, связанные с регистрацией прав, кадастром и картографией. Звонок доступен в будние дни с 9:00 до 18:00 и в субботу до 13:00. Чтобы разговор прошёл эффективно, подготовьте необходимые реквизиты, запишите протокольный номер и при необходимости используйте альтернативные онлайн‑каналы.

Помните, что телефонная поддержка предназначена для справочных вопросов; для подачи документов и получения официальных выписок следует пользоваться электронными сервисами Росреестра.

Контактная информация:

• Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑34‑34
• Сайт Росреестра: https://rosreestr.gov.ru
• Электронная почта: info@rosreestr.gov.ru
• Электронный кабинет: my.rosreestr.ru

Если у вас остались вопросы – звоните в указанные часы, и операторы с радостью помогут вам разобраться в любой ситуации, связанной с недвижимостью.